We zijn er om u te helpen
Of het nu gaat om een technische vraag, een tonerbestelling, de kopie van een factuur, het downloaden van een nieuwe driver, handleiding of software, de toegang tot onze iTrainingmodules of enige andere vraag, wij helpen u graag verder. Klik op de gewenste hulp hieronder.
Graag willen we uw aandacht vestigen op het feit dat aanvragen die via het klantenportaal binnenkomen sneller worden verwerkt. Als u problemen heeft met het portaal, contacteer ons dan via het algemene contactformulier.
Belangrijke veiligheidsmelding: valse e-mails in omloop
Er circuleert momenteel een valse e-mail waarin wordt beweerd dat onze bankgegevens zijn gewijzigd. Deze e-mail is niet afkomstig van Konica Minolta. Onze bankrekening is niet gewijzigd en wij hebben geen enkel bericht verstuurd waarin wij vragen om bevestiging of nieuwe betalingen. Gelieve dergelijke berichten te negeren en te verwijderen.
Klantenportaal 24/7 beschikbaar
- Beheer uw toestellen op een snelle en efficiënte manier
- Dien een serviceverzoek in
- Bestel uw verbruiksartikelen (o.a. toner)
- Volg de status van uw bestellingen en serviceverzoeken
- Registreer en raadpleeg uw tellerstanden
- Raadpleeg en print uw facturen
- Geef een wijziging in uw systeemlocaties door
Verbruiksartikelen (Toners, enz.)
Zijn uw multifunctionele toestellen rechtstreeks verbonden met onze systemen? Dan gebeurt de levering van uw verbruiksartikelen automatisch.
Is dit niet het geval?
Bestel uw verbruiksartikelen 24/7 op het klantenportaal.
Kies de functie “Verder zonder account“, selecteer de gewenste actie en voer het nummer van uw toestel in. U kunt ook een account aanmaken om van extra functies te profiteren.
Recycling van uw Konica Minolta verbruiksartikelen
Contract & Facturatie
Wist u dat u uw facturen op ons klantenportaal kunt raadplegen en printen?
Lees ook hier de veelgestelde vragen over facturatie en contracten alsook een uitleg over hoe uw factuur is opgebouwd.
Partner Desk
Via Konica Minolta eCommerce kunt u als Partner:
- uw order plaatsen en de status volgen
- direct uw orderbevestiging ontvangen
- uw factuur opvragen en doorlooptijd verkorten.
Heeft u specifieke verzoeken die niet via eCommerce behandeld kunnen worden? Of wilt u Partner worden?
Bel ons op +31 (0) 20 - 658 4567
Algemeen contact
Heeft u geen antwoord/hulp gevonden op uw vraag op ons klantenportaal? Aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Contact: + 31 (0)20 658 4100
Voor service aanvragen en bestellingen, toets 1.
Voor vragen over uw factuur of contract, toets 2.
Voor een kopie factuur of vragen over een betaling, toets 3.
Voor de leveringsstatus van een nieuwe machine, toets 4.
Voor andere vragen, toets 5.