Virtueel Servicebezoek
Snelle oplossingen op afstand
Een unieke aanpak die betere resultaten oplevert
Het Virtueel Servicebezoek van Konica Minolta, mogelijk gemaakt door onze bekroonde AIRe Link-technologie, verbindt u binnen enkele minuten met een expert. De meeste problemen worden tijdens het eerste contact opgelost — met een succesratio van 92%.
Geen vertragingen. Geen gedoe. Alleen soepelere processen en productievere teams.
Zeg vaarwel tegen
Stilstand door defecte print- en IT-apparatuur
Herhaalde servicebezoeken en tijdverlies
Inefficiënte telefonische ondersteuning
Lange wachttijden voor on-site engineers
Onnodige kilometers die het milieu belasten
Slechte service-ervaringen
Zeg hallo tegen het Virtueel Servicebezoek van Konica Minolta!
Fixes in minutes
80% van de meest voorkomende problemen wordt op afstand opgelost
Tevreden klanten
94% is enthousiast over de virtuele ervaring
Impact op duurzaamheid
124 ton CO₂ en 480.000 km aan verplaatsingen bespaard
Minder downtime
Meer dan 124.000 uur stilstand geëlimineerd
Toegang tot experts
Maak direct verbinding met onze specialisten in Nederland
Bewezen service
Meer dan 15.000 virtuele servicebezoeken succesvol uitgevoerd
Krijg tijd terug om te focussen op wat écht belangrijk is
Hoe werkt het?
- Maak een veilig verbinding met ons supportteam
- Gebruik augmented reality (AIRe Link) om het probleem te tonen
- Ontvang stap-voor-stap begeleiding en een oplossing binnen enkele minuten
Wat onze klanten zeggen over het Virtueel Servicebezoek
Radio/TV omroep
IT-medewerker
Mooie tool waar wij elkaar kunnen helpen met veel storingen.
School
Beheerder
Heel handig -heel snel geholpen met alle vragen.
School
Beheerder
Makkelijk en snel geholpen net of ik naast hem stond.